La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) dépasse désormais le cadre d’un simple outil de communication. Elle s’impose comme une véritable clé de différenciation, essentielle pour attirer des talents et répondre aux attentes croissantes des consommateurs. Pourtant, promouvoir une politique RSE peut se révéler complexe lorsque les discours institutionnels peinent à convaincre. Une solution prometteuse ? Impliquer les salariés, véritables témoins des engagements de l’entreprise, dans une démarche d’employee advocacy. En les transformant en ambassadeurs, cette stratégie permet de diffuser des messages authentiques et crédibles, aussi bien en interne qu’en externe. Décryptage.
Pourquoi l’employee advocacy est indispensable à la RSE?
Dans un contexte où les discours institutionnels suscitent de plus en plus de méfiance, les témoignages personnels des salariés apparaissent comme une alternative puissante et sincère. Selon Caroline Loisel, experte en transformation RH : « Ce que dit un collaborateur sera plus intime, vrai, et nourri de convictions réelles. » En partageant leurs expériences, les salariés incarnent l’engagement de l’entreprise, rendant le message plus humain et crédible.
Les avantages de l’employee advocacy pour la RSE
1. Une crédibilité renforcée
Les témoignages des collaborateurs apportent une authenticité difficilement atteignable par les canaux institutionnels. Contrairement aux discours souvent perçus comme trop formatés, les salariés s’expriment avec spontanéité, partageant des expériences personnelles qui résonnent davantage auprès des audiences. Caroline Loisel souligne que « dans un contexte de méfiance généralisée envers les institutions, la voix des employés, sincère et humaine, gagne en poids. » Ainsi, ces messages inspirent confiance et engagement.
2. Un engagement interne accru
L’employee advocacy ne se limite pas à externaliser la communication RSE. C’est également un outil puissant pour renforcer l’attachement des salariés à l’entreprise. En participant activement à la promotion des initiatives responsables, les collaborateurs se sentent valorisés et fiers des valeurs qu’ils défendent. Ce sentiment d’appartenance favorise la rétention des talents et améliore la satisfaction au travail. En devenant ambassadeurs, les salariés développent un engagement sincère et durable.
3. Un rayonnement externe optimisé
Lorsque les salariés relayent les actions RSE sur leurs réseaux sociaux ou dans leurs cercles privés, ils deviennent des multiplicateurs de visibilité. Grâce à leurs publications, les messages de l’entreprise atteignent des audiences variées et parfois inaccessibles par les canaux traditionnels. Chaque employé, avec sa propre communauté, contribue à amplifier l’impact des initiatives RSE, tout en renforçant l’image de marque de l’organisation.
Évaluer la maturité RSE de l’entreprise
Avant d’initier une stratégie d’employee advocacy, il est crucial d’évaluer la maturité RSE de l’entreprise. Martin Richer, fondateur de Management & RSE, note que « la majorité des organisations n’impliquent pas encore pleinement leurs salariés dans leur politique RSE ». Cette maturité se décompose en trois niveaux :
1. Actions logistiques : les bases visibles
Ces initiatives concernent des actions concrètes et facilement perceptibles, comme le tri des déchets, l’installation de fontaines à eau ou l’usage de fournitures durables. Bien qu’importantes, elles ont une portée limitée et servent principalement de point de départ pour sensibiliser les collaborateurs.
2. Actions commerciales : intégrer la RSE à la stratégie
Ce niveau implique des actions touchant directement la chaîne de valeur de l’entreprise, telles que la réduction de l’empreinte carbone ou la collaboration avec des fournisseurs éthiques. Ces initiatives renforcent la crédibilité de la démarche RSE, tout en répondant aux attentes des consommateurs et investisseurs.
3. Actions politiques : un engagement transformateur
Le niveau le plus ambitieux, les actions politiques, traduit une implication forte de l’entreprise dans des enjeux sociétaux. Cela inclut des initiatives comme le plaidoyer pour des réformes écologiques, la mise en place de programmes inclusifs ou la création de mécanismes financiers soutenant des pratiques durables. Ces engagements audacieux renforcent la fierté des salariés et positionnent l’entreprise comme un acteur de changement global.
Une progression vers une RSE impactante
Ces trois niveaux constituent une progression naturelle. Pour maximiser son impact, une entreprise doit aller au-delà des actions logistiques et commerciales, en adoptant des engagements politiques porteurs de sens. C’est ce niveau d’implication qui transforme les salariés en ambassadeurs enthousiastes, capables d’amplifier le message de l’entreprise.
L’employee advocacy, un levier de transformation
Mobiliser les salariés pour promouvoir la RSE, c’est miser sur l’authenticité et la puissance du collectif. Dans une société en quête de sincérité, cette stratégie offre une opportunité unique : fédérer les collaborateurs autour de valeurs communes et renforcer l’impact des initiatives RSE. Une entreprise qui fait confiance à ses salariés pour porter son message se dote d’un avantage stratégique décisif dans un monde de plus en plus exigeant en matière d’éthique et de durabilité.
