Le rôle des managers connaît une transformation profonde, portée par des attentes de plus en plus diversifiées. Une étude de l’APEC met en lumière une évolution significative des pratiques managériales, impulsée par la crise sanitaire, l’essor du télétravail et une redéfinition des priorités organisationnelles. Désormais, les managers doivent trouver un équilibre subtil entre les exigences des directions, les attentes des collaborateurs et la dynamique collective.
Des attentes élargies et des priorités réévaluées
Depuis 2019, les attentes envers les managers se sont multipliées et complexifiées. Si la performance et l’atteinte des objectifs restent essentielles, des dimensions plus humaines ont pris de l’ampleur. Les directions attendent davantage de cohésion et de motivation des équipes (+6 points en cinq ans), ainsi qu’un renforcement du développement des compétences des collaborateurs. Parallèlement, les employés accordent une importance croissante à la reconnaissance, au sens du travail, à l’ambiance et à leur évolution personnelle.
Cette convergence d’attentes a réduit l’écart entre les priorités des directions et celles des collaborateurs, rendant le rôle managérial plus exigeant. Près de 77 % des managers affirment avoir récemment adapté leurs pratiques en accordant plus d’autonomie à leurs équipes (38 %) et en les impliquant davantage dans les décisions (32 %).
L’animation collective, un enjeu stratégique du management moderne
Dans un environnement de travail hybride, maintenir la cohésion des équipes est devenu un véritable défi. Pour y répondre, les managers innovent en instaurant des rituels collaboratifs tels que des ateliers thématiques et des activités de team building. Ces initiatives favorisent le partage des compétences et renforcent les liens humains.
Une large majorité des cadres (76 %) se déclarent satisfaits des nouvelles modalités d’animation des réunions d’équipe. Qu’elles soient hybrides ou en présentiel, ces réunions combinent information, collaboration et coordination, tout en offrant des opportunités de réflexion sur les projets à venir.
Vers un management individualisé et adaptatif
Face à la montée des attentes individuelles, 61 % des managers constatent une augmentation des demandes relatives à la flexibilité du travail et à l’évolution professionnelle. Pour y répondre, ils ont intensifié les points individuels, adoptant une approche plus personnalisée. Ces entretiens permettent d’ajuster les responsabilités, d’évaluer les attentes et de renforcer la reconnaissance des collaborateurs. Plus de 77 % des managers ont ainsi modifié ces entretiens afin de mieux prendre en compte les aspirations et contraintes de chacun.
Le défi de l’équilibre entre individualisation et cohésion
Toutefois, cette individualisation croissante n’est pas sans conséquences. Près de 69 % des managers estiment que les sollicitations individuelles peuvent parfois fragiliser la dynamique collective, un défi particulièrement marqué en contexte de télétravail. Ils doivent ainsi jongler entre flexibilité et équité, autonomie et contrôle, souplesse et autorité, tout en préservant l’engagement collectif.
Vers un management agile et inclusif
Pour faire face à ces mutations, le management évolue vers des pratiques plus participatives et flexibles, inspirées des modèles anglo-saxons. Cette transformation repose sur deux piliers fondamentaux : la responsabilisation des collaborateurs et un accompagnement individualisé.
En encourageant la prise de décision collective, les managers instaurent un climat de confiance et de transparence, renforçant ainsi leur rôle de facilitateurs. Par ailleurs, la qualité de vie au travail et la valorisation des compétences deviennent des priorités majeures. La reconnaissance prend une dimension nouvelle, avec des approches adaptées aux profils variés des employés.
L’avenir du management : entre équilibre et humanité
Le manager de demain devra conjuguer souplesse et fermeté, individualisation et cohésion, performance et bien-être. Ces ajustements ne suivent pas une trajectoire linéaire, mais marquent une transition vers un leadership centré sur l’humain.
Cette évolution reflète non seulement les transformations du monde du travail, mais aussi une prise de conscience accrue de l’importance d’un management agile, inclusif et respectueux des aspirations de chacun. Le manager devient ainsi un stratège, un accompagnateur et un garant de la dynamique collective.
Redéfinir le rôle managérial implique une adaptation continue des priorités, une flexibilité accrue et une attention particulière à l’équilibre entre individu et collectif. Ce nouvel horizon managérial se dessine autour de la valorisation des talents et d’une collaboration harmonieuse, préfigurant un leadership plus humain et plus performant.
